Sinopse:
O cliente é peça-chave para o sucesso de qualquer negócio. Mas como conquistar, encantar e fidelizar aqueles que garantem a continuidade de sua empresa? Este livro explora os fundamentos do atendimento, comunicação eficaz, resolução de conflitos e estratégias para criar uma experiência eficaz. Com dicas práticas e insights valiosos, "O Cliente, Razão do Nosso Negócio Existir" é um guia essencial para empreendedores, gestores e profissionais que desejam elevar o relacionamento com seus clientes a um novo patamar.
O Cliente, a Razão do Nosso Negócio Existir
Leonardo Nascimento é um profissional versátil, desempenhando papéis como escritor e coach, também é formado em teologia, é técnico em administração e analista comportamental certificado pelo IBC (Instituto Brasileiro de Coaching), contando ainda com pós-graduação em psicopedagogia e gestão de pessoas. Com mais de quinze anos de experiência, ele se destaca por sua habilidade em treinar líderes e gerenciar equipes, tanto em ambientes profissionais quanto acadêmicos.
Contato com o autor:
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@LEONARDOFN7